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商城扣分规则

2014-10-24 18:49

违规类型 违规行为 违规行为情节/分类 扣分/处罚
严重违规 发布违禁信息 发布《高一品禁售商品管理规范》中构成严重违规 2分/次  6分/次  12分/次  48分/次
第一次、第二次发生扣2分的情形,不扣分仅删除违规商品/信息,再次发生2分/次。
第一次发生扣12分的情形,不扣分仅删除违规商品/信息,再次发生12分/次;
除“其他类”第2目和第4目外,第一次发生扣6分的情形,不扣分仅删除违规商品/信息,再次发生扣6分;
第一次发生“其他类”第2目情形的当日(自然日,截止当天24点),不扣分仅删除违规商品/信息,次日开始6分/次;
第一次发生“其他类”第4目情形的当日(自然日,截止当天24点),不扣分仅删除违规商品/信息,次日开始6分/次;
盗用他人账户 盗用他人账户 48分/次
泄露他人信息 泄露他人信息 6分/次
发布非约定商品 发布非约定商品 高一品将对商家所发布的非约定商品或信息进行删除处理。
骗取他人财物 骗取他人财物 48分/次
扰乱市场秩序 扰乱市场秩序 24分/次;情节严重的,48分/次
出售假冒商品 出售假冒商品 48分/次
假冒材质成份 假冒材质成份 商家首次假冒材质成份的,扣6分;再次及以上假冒材质成份的,扣12分。特定类目商家假冒材质成份的,不论是否首次,每次扣12分。
出售未经报关进口商品 出售未经报关进口商品 48分/次
不正当谋利 不正当谋利 48分/次;
不正当谋利未遂,12分/次;
视同不正当谋利行为:
会员为高一品工作人员,48分/次;
关联人士且未申报,24分/次;
关联人士利用工作人员职务之便,48分/次
一般违规 滥发信息 发布总则中滥发信息第一项所列商品或信息的; 依据《高一品禁售商品管理规范》的相关规定执行
发布总则中滥发信息第二项所列商品或信息的; 高一品将删除商家所滥发的信息
发布总则中滥发信息第三项所列商品或信息的; 高一品将删除商家所滥发的商品或信息
发布总则中滥发信息第四项所列商品或信息的; 高一品将删除商家所滥发的商品或信息
发布高一品分则中滥发信息第五项所列商品或信息的; 1分/次
虚假交易 符合总则中虚假交易第四项所述情形的; 6分/次
延迟发货 延迟发货 商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金,且金额最高不超过500元,该违约金将以高一品积分形式支付
描述不符 符合描述不符第一项所述情形的; 首次违规的,扣六分;再次及以上违规的,每次扣十二分
符合描述不符第二项所述情形的; 6分/次
符合描述不符第三项所述情形的; 3分/次
违背承诺 符合违背承诺第一项所述情形的; 6分/次
符合违背承诺第二项所述情形的; 应承当相应的后果和责任。如需继续履行的,天猫将督促商家继续履行其义务。
符合违背承诺第三项所述情形的; 4分/次
恶意骚扰 恶意骚扰 12分/次
不当注册 不当注册 12分/次
未依法公开或更新营业执照信息的 未依法公开或更新营业执照信息的 12分/次
不当使用他人权利 不当使用他人权利 2分/次

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